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快修服务
时间: 2019-03-27 15:17  来源: 未知  作者: 管理员

服务器、存储上门快修

 

  我司工程师均拥有3年以上专业技术服务经验,目前已为珠三角区域数千客户提供了上门快修服务。未来,我们将继续延伸到更多需要服务的地方。
 

  •   IBM、HP、DELL、联想 服务器上门快修
     

  •   IBM、HP、EMC 存储上门快修
     

  •   Oracle/Sun 上门快修

 
  •  用户普遍存在的误区之一


    认为服务器有报警没有关系,只要业务正常系统正常就不需要进行维修。
     

  •  用户普遍存在的误区之二


    认为雇人比包给有服务能力的第三方更妥当,缺点就是成本会高些。
     

 

 

服务

 【上门快修】

 针对以下设备常见故障提供上门快修服务

 1、服务器不通电、不开机、开机无显示、尖叫、蓝屏、死机、自动重启、阵列异常等。

 2、服务器或存储磁盘阵列出现橘色灯告警,风扇异响,但业务运行正常。

 3、网络设备状态等异常(橘色告警)、网络中断或异常。
 

 【数据恢复与迁移】

 1、当服务器或磁盘阵列出现异常,第一时间致电我们,我们当班工程师免费为您提供数据安全解决方案。

 2、对于企业核心业务数据,一旦出现故障请不要强制上线或做重建操作,建议先咨询我们当班工程师。

 3、我司十余年数据安全恢复与迁移实战经验,可最大程度地保全您的数据,数据迁移项目有完善回退机制。
 

 【机房搬迁、除尘】

 1、提供服务器快速部署、上架、安装配置以及突发故障处理等服务。

 2、提供机房巡检,精密空调与发电机设备维护维修,设备带电清洁除尘。
 

 用户须知:

 1、软件问题按次收费。如是我方主观原因导致同一故障现象,我司将免费上门维修或退款。

 2、更换零部件维修,我司对零部件默认保修时间为3个月,如需要延长至一年保修,我司适当加收服务费。

 3、提供上门技术支持,我司依据路途远近酌情加收上门服务费,因技术能力原因不能修复的,免收任何费用(包括上门服务费)。
 

 服务原则与理念

 第一层次:解决问题,尽快恢复正常应用。

 第二层次:减少客户损失,节约客户时间、精力、资源、成本。

 第三层次:主动寻找隐患,避免出现问题。

 第四层次:提供完善的解决方案,增强企业竞争力。