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IT运维服务外包

随着网络与信息技术的迅猛发展,信息化管理和网络安全已成为企业面临的重要管理问题。 怎样控制日益高昂的IT运维成本是摆在企业管理面前的一个重要课题。IT外包服务较传统的IT业务具有很大的优势:(1)选择整体IT外包服务,从此免去招聘、培训和管理专职IT技术人员的烦恼。(2)显著降低企业IT运维成本。(3)全面的计算机软硬件维护及网络安全运维,显著降低信息化和网络安全问题带来的隐患。(4)7*24小时全方位一站式的技术服务支持,及时有效的应对各种突发计算机故障和复杂的网络安全问题,将影响和损失降至最低。IT运维服务外包是趋势所向,也是昊群计算机团队努力追求高品质服务的起点。
 

 
运维服务 硬件维护   主机设备维护
  存储设备维护
  网络设备维护
软件维护   操作系统维护
  数据库维护
  中间件维护

服务方式 整体运维外包   定期巡检
  技术驻场
  现场备件
  服务级别
单次维护服务   电话技术支持
  网络远程支持
  技术上门处理
 
服务目录 硬件服务内容 软件服务内容
提供设备维护、采购选型
安装调试
提供软件的安装、功能调试、升级,病毒查杀、数据恢复
电脑 电脑主机/显示器/内存
硬盘/显卡/风扇/鼠键
操作系统: Windows/Apple Mac
应用软件: Office办公类/解压缩类/输入法类/杀毒软件类
电子邮箱: Web访问/Outlook/Foxmail/手机邮箱邮件收发
账号管理:系统账号开启和注销/权限开通和注销
电话 电话交换机 内外线调整维护/分机号更换
打印复印 复印机/打印机/扫描仪 驱动安装/功能调试/扫描用户和存储目录建立
网络 路由器/交换机/防火墙/无线AP 初级网络服务:有线和无线上网连接/VPN互联/客户端软件安装
局域网路由器、交换机的配置和部署
路由器/交换机/防火墙
无线AP/上网行为管理
高级网络服务:企业级路由器和交换机的配置和部署/防火墙策略设置
上网行为管理策略设置/VPN设备互联
外设视讯 投影仪/电视机/音视频会议系统 设备线缆连接/内部软件调试/会议准备
综合布线 机柜/配线架/跳线/工位模块 线览跳线/通讯故障诊断和维护
门禁系统 门禁控制器/指纹机/读卡器 门禁卡及指纹的添加/挂失/删除操作,考勘数据导入导出
视频监控 硬盘录像机/摄像头 客户端连接/账户管理/录像查询和下载
设备间 UPS/制冷空调 硬件巡检/协助报修/配合处理
专业机房 空调系统/UPS系统/环境监控系统/防火系统 硬件巡检和维护
服务器 服务器各硬件 域控服务器:Windows操作系统层面维护/域账号管理
文件服务器: Windows操作系统层面维护/文件共享设置/数据备份
财务服务器:Windows操作系统及SQL数据库安装
其他服务器:软硬件维护与功能配置